О цифровом офисе Казпочты

951

Мы пришли за роботом, но увидели целое пространство цифровых технологий.
Цифровизация сейчас является одним из ведущих направлений развития нашей страны. И АО Казпочта также участвует в этом, внедряя IT-технологии в свои услуги. Это демонстрирует их первый цифровой офис, который открылся в декабре прошлого года в Астане.
Вчера наша редакция посетила цифровой офис Казпочты. Признаться, мы туда направились с целью познакомиться поближе с роботом Куанышем, потому что в последнее время мы были сфокусированы на теме робототехники.
Офис находится по адресу ул. Кошкарбаева, 8, ЖК Highvill, блок Е-1. Когда мы зашли в офис, нас поприветствовали две девушки, сотрудницы Казпочты. Они рассказали нам обо всех услугах офиса. Тот, ради кого мы пришли, к сожалению отвернулся от посетителей. Как нам пояснили, робот Куаныш в то время обновлял свое ПО и принимать посетителей мог только через несколько часов, вечером. Жаль, конечно, но как оказалось, нам было на что посмотреть в этом офисе. Поэтому, мы продолжили исследование офиса.
Мы увидели большой экран перед нами, на котором была виртуальная девушка-консультант по имени Сауле. Дальше расположились места самообслуживания по услугам Казпочты. На экранах были отображены сайты Казпочты, рядом были разъемы для зарядки устройств. Они, кстати, расположены в нескольких местах в офисе. А за ней стоял еще один экран, но уже другого назначения: демонстрация приложения, которое снимает вас, показывает то, как на вас смотрится та или иная одежда, которую вы хотите заказать в интернет-магазине. В итоге приложение делает скриншот и распечатку вашего нового образа.
А еще в офисе есть специальная зона для юридических лиц. Там поставлен аппарат, на котором можно хранить большие суммы. Рядом с этой зоной расположены гибридные автоматы для выпуска кобрендинговых карт Казпочты и Aliexpress. Эти уникальные устройства работают как полноценное почтовое отделение, позволяя клиентам заказать и получить платежную карту. Нужно просто заполнить свои данные и через несколько минут выпускается карта, которую можно использовать не только при покупке товаров на упомянутом интернет-магазине, но и оплачивать другие услуги, перечислять деньги. И там же можно выйти на видеосвязь с оператором, который подскажет ответы на все интересующие вас вопросы по этой услуге. А совсем скоро, после подключения биометрической верификации, можно будет снимать наличные со счета без самой карты, а посредством отпечатков пальцев.

В офисе расположены также почтомат, стандартные терминалы и банкоматы для оплаты различных услуг, как казпочты, так и других: оплатить коммунальные услуги, провести платежи в бюджет, оплатить штраф за нарушение ПДД, автоматически снять ограничение на выезд заграницу, отправить денежный перевод, приобрести авиа- и железнодорожные билеты, а также многое другое.
Кроме того, в офисе есть зона личного обслуживания по выдаче справок с портала электронного правительства с большим экраном для отображения всех элементов и двумя сенсорными экранами для заказа справок и при необходимости, для выхода на видеосвязь с консультантом. Там также предоставлен сканнер, принтер для того, чтобы подготовить документы.

Еще одна зона в офисе – зона виртуальной реальности, где, примерив очки, можно совершить виртуальное путешествие в различные места.

Помимо всего, есть удобная зона ожидания с двумя интерактивными экранами для гостей. А еще в офис поставлен 3D-принтер и нам на память подарили фигурку.
Стоит отметить, что цифровой офис работает до 22:00 в отличие от банков, которые обычно открыты только до 18:00 и ЦОНов, работающих до 20:00.
По словам представителей компании, цифровые офисы будут открыты и в других городах нашей страны в скором будущем.
Помимо всего, в офисе постоянно проводятся различные мероприятия, связанные с цифровыми технологиями. К примеру, завтра, 24 февраля, пройдет выставка роботов совместно со школой робототехники Лига роботов, о которой мы писали в нашем дайджесте.