Как устроиться на работу в YouTube: опыт Жамал Жаныбек

Как попасть в команду YouTube, адаптироваться в Кремниевой долине и справиться с культурным шоком — product-менеджер Жамал Жаныбек делится личным опытом переезда и советами для тех, кто мечтает о карьере в международной компании.

Жамал Жаныбек, город — Сан-Франциско, product-менеджер в YouTube, Instagram

О себе

Я родом из Кыргызстана. В настоящее время я product-менеджер в YouTube и почти четыре года работаю в главном офисе компании в Кремниевой долине. В Америку переехала сразу после школы и окончила University of California, Berkeley. Весь мой профессиональный опыт связан с международными компаниями, но при этом сформирован в американской среде.

Как попасть в YouTube

У меня большой стаж — около 10 лет я работаю с продуктом, конкретно в IT и в области высоких технологий. До Google и YouTube был разный опыт — и стартапы, и среднего размера, и крупные компании. Четыре года назад со мной связалась рекрутер из YouTube, пригласила на собеседование, я попробовала — все получилось, и я осталась.

Процесс найма был многоступенчатым. Сначала — вводное собеседование с рекрутером, чтобы оценить соответствие профилю. Далее — разговор с product-менеджером из Google, где концентрировались на аналитическом мышлении, инициативности и умении креативно подходить к задачам. Это был своего рода скрининг.

После него был основной раунд — почти весь день, четыре-пять сессий по 40 минут. Со мной беседовали специалисты такого же профиля, каждый концентрировался на своей области. В один из этапов входило техническое собеседование с senior-разработчиком.

Когда все собеседования пройдены, начинается team matching — подбор подходящей команды. В Google считают, что сильные product-менеджеры универсальны и могут решать задачи в разных командах. Поэтому сначала оценивают общие качества, а уже потом подбирают команду.

Team matching — это двусторонний выбор. Я рассказала рекрутеру, какие направления и продукты в Google мне интересны. Они проверили, нанимают ли эти команды новых сотрудников. Если да — организуются встречи. Мы общались с потенциальными коллегами, в том числе с менеджером, и оценивали, насколько подходим друг другу. Когда происходит полный мэч, кандидат получает конкретное предложение и начинается оформление документов.

Советы для тех, кто хочет устроиться в международную компанию

В международной компании в любом случае важен опыт работы. Главное — целенаправленно развивать навыки, которые нужны для конкретной позиции в конкретной компании. И один из важнейших факторов — знание английского языка.

Многие недооценивают этот аспект, но он критически важен. Для каждой позиции существует свой профессиональный жаргон, своя терминология. Нужно не просто знать английский на бытовом уровне, а владеть им на профессиональном уровне — уметь проводить презентации, четко формулировать мысли, объяснять задачи и аргументировать решения.

Также самое важное — это практика. Чем больше практики, тем выше шансы пройти собеседование успешно. Уже на первом этапе, при общении с рекрутером, стоит уточнять, как именно проходит процесс интервью и какие вопросы обычно задают. Рекрутеры, особенно в крупных компаниях, открыты к такому диалогу и часто делятся полезными материалами.

В Google, например, рекрутеры высылают памятки с подробными описаниями всех этапов собеседования и примерными вопросами. В открытом доступе также множество советов, видео с разбором вопросов и ответов, платформах для тренировки — все, чтобы вы могли тщательно подготовиться. Главное — выделить на это время и серьезно подойти к процессу.

Если есть позиция или компания мечты — нужно четко посмотреть, кого они ищут, какие скиллы приоритетны, что им важно. И целенаправленно готовиться к подаче. Убедиться, что в резюме все это есть.

Особенности работы

В YouTube я работаю в команде, которая отвечает за онлайн-платежи. Все, что связано с оплатами на платформе — будь то аренда фильмов, покупка сериалов или подписка на YouTube Premium — проходит через нашу систему. Мы строим платформу, позволяющую людям платить просто и надежно, и постоянно стараемся все упростить, ускорить и сделать устойчивее.

Чтобы это обеспечить, мы работаем большой и мультидисциплинарной командой — разработчики, дизайнеры, маркетологи, специалисты из смежных департаментов. Мы вместе ищем решения, чтобы сделать платформу доступной, надежной и удобной. Именно наша команда запускала YouTube Premium. Запуск в новых странах тоже лежит на нас. Одной из таких «волн» был запуск Premium в Центральной Азии, включая Казахстан — это был важный и волнительный этап.

Так как мы часть Google, используем в основном внутренние инструменты компании — Google Docs, Sheets, Drive, Google Suite. Кроме них, у нас есть собственные сервисы, разработанные гуглерами и используемые только внутри компании. Но при этом допускается свобода выбора — если кому-то удобнее работать в других сервисах, это возможно. Например, мне нравится Notion, там веду в нем все свои заметки. Все остальное — это внутренняя инфраструктура, и она действительно сильная.

Работа у нас всегда разная — каждый день не похож на другой. Иногда все по плану, иногда возникают «пожары», которые нужно потушить. Мне нравится такой ритм — он делает работу живой и креативной. В то же время нужно расставлять приоритеты, говорить «нет» и концентрироваться на главном. 

Большую часть дня занимают встречи — до 80%. Проекты параллельные, команды разные, вопросы касаются всех уровней — технических деталей с инженерами и бизнес-результатов с руководством. В промежутках нужно концентрироваться и эффективно использовать время на задачах. В такой среде нужно уметь быстро переключаться и говорить на языке собеседника. Для product-менеджера это особенно важно — помимо профессиональных знаний, здесь критичны soft skills. Ты не просто специалист — ты лидер, который задает команде ритм, направление, объясняет, зачем мы делаем ту или иную фичу. Команда должна четко понимать цель, чувствовать смысл работы. И тут важен эмоциональный интеллект — способность уловить атмосферу, понять, что происходит внутри коллектива.

Коммуникация — ключевой навык. Нужно уметь понятно и точно доносить свои мысли до разных людей: от разработчиков до юристов. С последними мы работаем особенно плотно, потому что YouTube работает в огромном количестве стран, и все должно соответствовать законодательству каждой из них. У каждой профессиональной группы свой язык — поэтому важно быть гибким в подаче и адаптироваться под контекст.

Также нужно уверенно чувствовать себя в разных форматах коммуникации: устные презентации, отчеты, письма, документация, слайды — все это должно быть четким, структурированным и удобным для восприятия. Помимо этого, необходимы исследовательские навыки: анализ трендов, изучение рынка, понимание, как работают конкуренты. Все это позволяет формировать обоснованные идеи — от новых фич до продуктовых решений и обновлений.

Работа в Big Tech — это особая среда. В Google все создано для комфорта: бесплатное питание, спортзал, массаж, комнаты для детей и питомцев. Эти условия помогают концентрироваться на задачах и снимать бытовые вопросы.

Поощряется здоровый образ жизни — йога, аквааэробика, скидки на услуги. График при этом гибкий: главное — согласовать с командой. В офис нужно приходить минимум три раза в неделю, чтобы поддерживать живое общение, что здорово влияет на работу.

Культура в компании дружелюбная: люди открытые, вежливые и всегда готовы поддержать. Мы проводим тим-офсайты — играем в мини-гольф, лепим из глины, что помогает сдружиться и перейти на следующий уровень доверия. Когда граница между работой и жизнью смягчается, все вокруг наполняется смыслом и вдохновляет на новые задачи.

Особенно приятно, что достижения команд отмечаются. Когда YouTube Premium достиг 100 миллионов подписчиков по всему миру, мы устроили масштабное празднование. Была мини-конференция, презентации, развлекательная программа. Это не просто галочка в отчете — это осознание, что ты сделал что-то значимое вместе с другими, и это ценится.

И, конечно, самое важное — не стоять на месте. В технологиях все постоянно развивается, нужно следить за трендами, читать, обмениваться опытом. В такого рода среде нужно расти, чтобы быть на волне. Хороший product-менеджер всегда вовлечен в свою работу, активно участвует в профессиональном сообществе и развивается не только в карьере, но и как специалист и личность.

О жизни заграницей

Я переехала после школы, выучилась здесь и потом устроилась на работу — все по классическому сценарию: стажировка, первый оффер и карьера дальше. Диплом топового американского вуза помогает, но все зависит и от контекста, и опыта человека. Чтобы попасть в топовую компанию, например Google, нужно иметь немалый опыт. Желательно, чтобы до этого был опыт работы в компании Tier B — не топовой, но следующего звена. Тогда проще перейти на следующий уровень и попасть на радары рекрутеров топовых компаний.

Из своего опыта в американской среде могу сказать — люди ответственные. Никто с плеткой над тобой не стоит, все основано на доверии. В такие компании берут self-starters — тех, кто может взять инициативу на себя, выдвинуть идею, организовать встречу. Люди амбициозные, замотивированные и проактивные. Эти качества здесь ценят и поддерживают: вся среда поощряет высказывать предложения и смело браться за дело.

Когда я переехала из Кыргызстана в Америку, почувствовала сильную разницу в культуре — все казалось новым и непривычным. В 17 лет я была молодой, гибкой, но все равно пришлось нелегко. Со временем поняла: нужно быть открытой, находчивой, путешествовать — это здорово влияет на внутреннюю устойчивость. Когда можешь встроиться в новую среду, говорить на одном языке с разными людям — это ценный навык, особенно сейчас, когда мир все теснее связывается, и нужно уметь находить общий язык с кем угодно.