«Начните работать с ИИ, даже если не чувствуете себя готовым», — советы Грега Брокмана

Сооснователь OpenAI Грег Брокман дал интервью подкасту Silicon Valley Girl. В нем речь о том, почему люди используют ИИ лишь на малую часть его возможностей, чем ИИ поможет малому бизнесу и с чего начать работу с агентами, если у вас есть всего один час. The Tech собрал главное.

Грег Брокман — стоял у истоков OpenAI, компании, которая создала ChatGPT. До этого он был техническим директором платежного сервиса Stripe. Сегодня он один из тех, кто определяет, как будет развиваться искусственный интеллект.

ИИ умеет больше, чем мы у него просим

ChatGPT каждую неделю пользуются 1,2 миллиарда человек. Но большинство решает с его помощью одну-две задачи.

В OpenAI заметили интересную закономерность. Если человек находит хотя бы три разных способа применить ChatGPT, он становится активным пользователем и уже не уходит. Проблема в том, что до этих трех сценариев доходят немногие.

Поэтому ИИ должен сам подсказывать, что он умеет. Например, напомнить о письме, на которое вы не отвечаете несколько дней, найти нужную информацию и предложить готовый ответ. Вам останется только нажать «отправить».

Код за Брокмана пишет ИИ

Брокман хорошо программирует, но сейчас не пишет код руками. Он ставит задачи ИИ, дает обратную связь и направляет работу.

ИИ помогает и в обычной жизни. Знакомый Брокмана хотел построить гостевой домик. ИИ подготовил чертежи, их отнесли подрядчику, и сейчас дом уже строят. Раньше для этого пришлось бы нанимать специалиста.

Совет простой: время от времени просите ИИ о чем-то чуть более амбициозном, чем раньше. И смотрите, получится ли.

Главное ограничение не технологии, а амбиции

Использовать ИИ достаточно амбициозно невозможно. Всегда можно сделать еще больше.

Хороший пример — владелец антикварного магазина часов. Он был уверен, что ИИ ему не нужен. Сотрудник OpenAI показал ему, как за несколько минут сделать сайт с помощью голосового чата. А потом владелец рассказал ИИ историю каждых часов, и на сайте появились красивые описания коллекции.

Полезно задать себе вопрос: что бы вы поручили лучшему программисту мира, если бы он работал на вас? Теперь такая возможность есть у каждого.

Нас ждет бум предпринимательства

В ближайшие один-два года начнется настоящий расцвет предпринимательства. Первые признаки уже видны.

Открыть малый бизнес сейчас проще, чем когда-либо. У каждого в кармане есть бизнес-консультант и эксперт уровня доктора наук. Причем бесплатно.

Граница между бизнесом для компаний и бизнесом для обычных людей начнет стираться. Раньше выстраивать личные отношения с каждым клиентом было слишком дорого. ИИ позволит делать это в огромных масштабах. Но главное в бизнесе не изменится: нужно понимать клиента и давать ему реальную пользу.

Как сделать продукт, который не устареет

Многие боятся, что новая модель ИИ сделает их продукт ненужным. Этого можно избежать.

Продукты, которые лишь обходят слабые места нынешних моделей, долго не проживут. А вот продукт, который становится лучше вместе с моделями, будет только сильнее.

Главное преимущество — глубокое знание своей отрасли. Возьмем больницы. Там есть пациенты, врачи, администрация и страховые компании. Тот, кто сумеет завоевать доверие каждого из них, получит продукт, который сложно повторить.

В экономике до сих пор много неэффективных процессов. В любой отрасли можно найти задачи, которые легко улучшить. А самые интересные идеи могут появиться на стыке разных сфер, как когда-то появились образовательные технологии.

Личный помощник на базе ИИ

Агент Брокмана подключен к почте, рабочим чатам и данным компании. Любой вопрос про OpenAI он сначала задает ИИ.

Агент может даже собрать бизнес-показатели из базы данных. В Stripe для этого приходилось писать в отдел аналитики и ждать ответа неделю. Сейчас ИИ справляется за минуты.

У Брокмана есть и живая помощница, руководитель его аппарата. ИИ не заменил ее, а освободил от рутинных вопросов. Теперь она может заниматься более важными задачами.

Правило пяти раз

Тем, кто только знакомится с агентами, лучше начинать с малого. Напишите что-нибудь, нажмите «отправить» и посмотрите, что получится.

Найдите небольшую задачу, которая вас раздражает. Например, письмо, на которое давно пора ответить. Сначала решите ее с ИИ вручную. Сделайте так пять раз. Когда поймете, как устроен процесс, автоматизируйте его.

Такой подход помогает не терять связь с задачей. Ведь ответственность за результат все равно остается за человеком.

Что делать, если у вас есть один час

Попробуйте нового ИИ-агента OpenAI. Подключите его к почте и календарю, чтобы он понимал ваш контекст. Дайте ему простую задачу. Например, что-то купить, провести исследование или выполнять повторяющееся дело.

Такой агент работает в облаке. Можно закрыть ноутбук, а он продолжит выполнять задачу.

Каким будет будущее

ИИ будет и дальше удивлять. Скоро у каждого человека появится инструмент, который способен решать задачи, раньше доступные только узким экспертам.

Это откроет путь к прорывам в медицине, разработке лекарств и материаловедении. У каждого человека и каждой компании будет свой ИИ, который работает в их интересах. А главная задача в том, чтобы эти технологии были надежными и помогали людям.