Kaspi.kz запускает Kasper — AI-помощника для покупок

Глава и сооснователь Kaspi.kz Михаил Ломтадзе анонсировал запуск Kasper — нового AI-помощника в Kaspi Магазине. Презентация прошла в Алматы.

Раньше клиентам приходилось искать товары по ключевым словам, сравнивать характеристики и читать отзывы среди множества вариантов. Теперь достаточно описать задачу своими словами — Kasper уточнит детали, подберет подходящие товары, сравнит их и простым языком объяснит различия. Например, ассистенту можно поручить подобрать пылесос с учетом ковров, плитки и домашнего питомца или смартфон с хорошей камерой и большим экраном.

Ломтадзе отметил, что настоящая инновация — это не разовое технологическое новшество, а решение, которое становится полезным для миллионов людей и входит в повседневную жизнь. Изначальная цель Kaspi Магазина заключалась в том, чтобы все покупки можно было делать в одном месте — сегодня платформа объединяет 106 000 продавцов и около 20 миллионов товаров с ценами, отзывами и рейтингами.

По его словам, задача «где купить» уже решена, но с ростом ассортимента возникла новая потребность — помочь клиентам увереннее делать выбор, не будучи экспертами в каждой категории. Именно с этим и помогает Kasper: понимает запрос, задает уточняющие вопросы, сравнивает товары и объясняет сложные термины простым языком.

Ломтадзе назвал Kasper первым шагом к более масштабной цели — сделать персонального AI-помощника доступным каждому клиенту, а не только избранным, как раньше. Он поблагодарил команду и клиентов компании за поддержку.

Kasper общается на казахском и русском языках, поддерживает голосовой и текстовый ввод. Запуск начнется в июле в Алматы с последующим расширением на всю страну.