На рынке труда появилась новая дефицитная профессия на стыке бизнеса и AI

AI-эксперт Джиаона Чжан заявила о новой роли в компаниях — специалистах по AI workflows, которые становятся важной частью цифровой трансформации бизнеса.

По данным экспертов, на фоне сокращений, заморозки найма и общей перестройки рынка труда, связанной с развитием искусственного интеллекта, формируется новый тип профессий.

Речь идет не о разработке AI-моделей, а о специалистах, которые внедряют искусственный интеллект в реальные бизнес-процессы компаний. Компании все чаще ищут сотрудников, способных автоматизировать задачи, повышать эффективность работы и оптимизировать операционные процессы с помощью AI.

Рост роли AI workflow-специалистов

По данным Business Insider, новый тип роли получил название AI workflows specialist. Такие специалисты анализируют процессы внутри компаний и находят участки, которые можно автоматизировать или улучшить с помощью искусственного интеллекта.

Как объясняет Джиаона Чжан, Chief Product Officer AI-платформы Laurel, эта роль направлена на выявление зон, где AI может сократить рутинную работу и повысить эффективность. Такие задачи могут применяться в разных отделах — от продаж и клиентской поддержки до операционного управления и внутренней администрации.

В одной из компаний уже наняли выпускника на такую позицию. Он разработал AI-агента, который выполнял функции персонального помощника для команды продаж. По словам Чжан, этот сотрудник стал одним из самых ценных специалистов компании, а направление AI Ops продолжает расширяться.

Она также считает, что подобные роли становятся новой версией BizOps и должны появляться в каждой компании.

Чем занимаются AI workflow-специалисты

В отличие от традиционных инженеров, такие специалисты не разрабатывают AI-модели. Их задача — интеграция инструментов и создание автоматизированных процессов, которые экономят время сотрудников.

В их обязанности входит:
— интеграция бизнес-систем: CRM, базы данных, коммуникационные платформы
— настройка автоматизации между сервисами
— использование no-code и low-code инструментов вместо классического программирования
— создание механизмов контроля качества, где AI-результаты проверяются человеком перед запуском.

Часто используются платформы вроде Zapier или n8n, позволяющие строить автоматизации без кода.

Новая роль сотрудников в эпоху AI

По мнению Джиаоны Чжан, сотрудникам не обязательно ждать появления официальных вакансий. Например, специалисты в продажах могут сами внедрять AI-автоматизацию в свои процессы.

Она отмечает, что вместо выполнения локальных KPI сотрудники могут масштабировать свою эффективность на всю команду.

Также она подчеркивает, что специалисты, которые смогут доказать экономию времени и рост эффективности за счет AI, будут особенно востребованы на рынке. Это становится способом показать свою ценность работодателю.

Компании уже начинают нанимать таких специалистов

Тренд выходит за пределы стартапов. Компания Box недавно открыла вакансию AI business automation engineer с зарплатой до $183 000 в год.

Генеральный директор Box Аарон Леви описал эту роль как аналог forward-deployed engineer для внутренних бизнес-функций и отметил, что подобные позиции, вероятно, появятся во многих компаниях в будущем.

Рынок труда постепенно смещается от сотрудников, которые выполняют задачи вручную, к специалистам, которые проектируют и оптимизируют бизнес-процессы с помощью AI.

Новая роль AI workflow-специалиста отражает этот переход и показывает, что компании все больше ценят людей, которые умеют работать на стыке технологий и бизнеса.